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Politique qualité

Les démarches de la politique qualité de clinique El Yosr

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La lettre d'engagement de clinique El Yosr

A tout le Personnel de la clinique El Yosr,

La satisfaction et la sécurité de nos patients sont au cœur des projets et des préoccupations de notre établissement, tant au niveau des soins que de l’hôtellerie et de leur prise en charge globale.

Nous nous sommes engagés dans un processus d’amélioration de la qualité des soins en rentrant dans un programme appelé PACS.

Il s’agit d’un projet d’Appui à la Compétitivité des services de soins.

Ce programme, en nous incitant à suivre les recommandations de l’Institut National d’Accréditation de la Santé, va nous permettre d’améliorer la qualité des soins que nous prodiguons à nos patients, et par conséquent cela améliorera notre image de marque.

C'est-à-dire que nous allons nous mettre à travailler en équipe, chacun dans son domaine pour établir de nouvelles règles.

Tous ces travaux seront coordonnés par le Comité de Pilotage et la Cellule Qualité, qui auront la responsabilité de diriger et d’animer toute la démarche en collaboration avec les différents comités (sécurité transfusionnelle, CLIN et d’autres…) auxquels nous vous invitons à y participer.

Ces travaux auront pour but l’obtention de l’accréditation sur la base du référentiel qui sera diffusé courant l’année 2017.

Ce projet ambitieux ne rencontrera le succès que si chacun d’entre nous y adhère, d’où nous sollicitons la collaboration de tous pour permettre la réussite de ce projet.

Dr. Khaldoun GHANNOUCHI Dr. Tarek BOUAYED Mme Rym BANNI
Président Directeur Général Directeur Technique Directrice Administrative Financière